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公司介绍
关于我们

建立永昌企业售后服务品牌化战略体系,全面提升产品售后服务质量,进一步规范售后

服务工作,展示科力企业售后服务新的市场现象,更好的服务于广大客户!

服务方针:

客户满意度是衡量我们服务的工作准绳,客户忠诚度是我们服务资源改善的源泉和动力。

服务原则:

及时--高效--快捷,以最优的售后服务质量、最快的服务效率、具有科力企业特色的市

场服务形象,让用户享受最满意的服务。

服务保障:

一、全天候:全年365天倾听用户心声,接受用户技术咨询、配件供给和用户求助,及时

对用户反馈的问题进行处理和答复,全国范围内接受到用户电话,24小时服务人员到达

现场,偏远地区48小时到达现场,科力企业售后服务人员或特约服务网点都会及时为您

提供周全服务,我们深知用户的需要高于一切,随时给用户提供快捷、周全的售后服务;

二、全过程:只需客户一个电话,售后服务部采用一站式服务模式,首人负责制,全程监

控实施并跟踪处理结果;

三、全关心:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过主动式服务完全解除客户产品

使用的后顾之忧--定期回访关心产品使用情况。

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